Ciberseguridad para Retail: Protección de Tiendas y E-commerce
Experiencias Integradas de Clientes para la Industria Multicanal del Retail
El e-commerce sigue creciendo y los compradores exigen sitios disponibles 24/7, respuestas casi instantáneas y seguridad estricta.
A la par, el retail enfrenta picos de intentos de intrusión en México y LATAM, así como nuevas obligaciones de cumplimiento.
El sector retail en México maneja altos volúmenes de datos de clientes y transacciones con tarjetas, por lo que debe cumplir con PCI DSS y proteger sus operaciones contra fraudes y brechas de datos. En QMA Zero Trust integramos SWG, CASB y DLP dentro de una arquitectura SASE que asegura la experiencia del cliente, habilita e-commerce seguro y refuerza la continuidad en puntos de venta.
QMA ayuda a orquestar experiencias seguras y consistentes de punta a punta: pagos, cadena de suministro, CRM, marketing automation, analítica y operaciones.
- Vector clave de brechas: ataques a aplicaciones web impulsados por credenciales robadas y explotación de vulnerabilidades; el patrón “entrar-tomar datos-salir” domina en retail. Verizon
- México bajo presión: +40 mil millones de intentos de ataque en 1H-2025; ~55% de incidentes de LATAM se concentran en MX. Mexico Business News
- Cumplimiento en caja: PCI DSS 4.0 con requisitos “future-dated” exigibles al 31-mar-2025; urge cerrar brechas en autenticación, segmentación y monitoreo. PCI Perspectives
- Datos personales (MX): LFPDPPP refuerza avisos, análisis de riesgo y medidas técnicas/organizativas; mayores obligaciones para controladores y encargados.DLA Piper Data Protection
- Impacto negocio: fraudes/extorsión y ciberataques interrumpen ventas en línea y pagos; casos recientes en retail muestran paros operativos y caída de ingresos. AP News
QMA entiende el entorno omni-channel: protegemos POS, apps web y móviles, Wi-Fi en tienda, kioscos, apps de picking y portales de proveedores; habilitamos continuidad con telemetría unificada e inteligencia de amenazas.
Seguridad del Email
Filtrado en gateway y autenticación de correo para detener phishing y malware antes de entrar a su red.
Seguridad Web
WAF, anti-bot, DDoS y protección de navegación para frenar robo de cuentas.
TI Híbrido
Arquitecturas híbridas con resiliencia y latencia mínima en tiendas.
Servicios Administrados
Infraestructura y apps gestionadas; tu TI se enfoca en innovación.
Mejorar la Experiencia del Cliente
La operación multicanal revela puntos débiles si no hay seguridad ni performance.
Diseñamos journeys seguros y rápidos: autenticación resistente a credential stuffing,
segmentación por sucursal, CDN y mitigación DDoS, SSO/MFA, y observabilidad de extremo a extremo.
QMA Asegura al Minorista
Con nuestra Plataforma de Seguridad en Gateway Distribuida (iboss) y servicios gestionados, fortalecemos cuatro frentes críticos:
Defensa avanzada contra malware
Inspección más allá de puertos 80/443, control sobre miles de canales y protocolos para frenar exfiltración y web app attacks.
Ventanas de mantenimiento bajo control
Gateways dedicados (no compartidos) permiten agendar cambios sin afectar horas pico en tienda.
Protección de redes distribuidas
Políticas uniformes sin backhaul costoso; onboarding ágil de nuevas sucursales y POS.
Cumplimiento y visibilidad
Preparación para PCI DSS 4.0 (31-mar-2025), LFPDPPP y auditorías; reportes y trazabilidad en tiempo real.
Runbook de escalamiento 24/7 (resumen)
- Nivel 1: Detección (WAF/EDR/SWG) → contención automática (bloqueo, aislamiento, MFA step-up).
- Nivel 2: Respuesta QMA: análisis forense rápido, reglas temporales, rate limiting, bot-challenge, listas de revocación.
- Nivel 3: Gestión de crisis: failover/CDN, activación DR, comunicación a negocio y cumplimiento (PCI/LFPDPPP).
- Post-mortem: RCA, hardening, parches y pruebas de regresión.
