Ivanti IT Asset Management (ITAM): Control total del ciclo de vida de tus activos
Ivanti IT Asset Management (ITAM) te ayuda a consolidar y administrar el inventario de hardware, software y activos tecnológicos con visibilidad operacional, trazabilidad y gobierno. El objetivo es simple: saber qué tienes, dónde está, quién lo usa, qué software corre, cuánto cuesta y qué riesgo representa.
¿Qué resuelve ITAM en organizaciones modernas?
- Inventario confiable para auditoría, control financiero y planeación.
- Reducción de riesgo por activos no gestionados, software no autorizado y brechas de cumplimiento.
- Optimización de costos por renovación de equipos, garantías, reposición y estandarización.
- Mejor operación de TI integrando activos con CMDB y procesos de soporte.
Capacidades clave de Ivanti ITAM
1) Descubrimiento e inventario (hardware y software)
Identifica qué endpoints y usuarios se conectan, cuándo se conectan y qué software está instalado. El inventario se consolida con datos normalizados que alimentan la base de activos y, cuando aplica, la CMDB y procesos de servicio. [oai_citation:1‡Ivanti](https://www.ivanti.com/solutions/enterprise-service-management/professional)
2) Repositorio de activos y gobierno del ciclo de vida
Centraliza información de activos para seguir, configurar, optimizar y gestionar durante todo el ciclo de vida. Puedes trabajar con flujos predefinidos u operar con procesos a la medida; y mantener información actualizada integrada a la CMDB. [oai_citation:2‡Ivanti](https://www.ivanti.com/solutions/enterprise-service-management/professional)
3) Gestión operativa de activos (acciones, asignaciones y trazabilidad)
Desde el repositorio de activos puedes administrar registros, categorizar tipos, aplicar búsquedas/filtros, y ejecutar acciones típicas como asignar usuario/ubicación, check-in, transferencias y control de estatus de ciclo de vida. [oai_citation:3‡Ivanti Help](https://help.ivanti.com/iv/help/en_US/IAMC/vNow/Hardware-assets.htm)
4) Visibilidad “Assigned vs Discovered” (consistencia y control)
ITAM permite comparar valores asignados vs descubiertos para entender discrepancias, movimiento de activos y ajustes necesarios. Incluye trazabilidad de fuentes de importación/conectores y fecha de último escaneo. [oai_citation:4‡Ivanti Help](https://help.ivanti.com/iv/help/en_US/IAMC/vNow/Hardware-assets.htm)
5) Relación con CMDB y Service Management
Cuando se usa junto con la capa de Service Management, los activos se conectan con incidentes, cambios, solicitudes, contratos y relaciones técnicas, habilitando un control más eficiente del servicio y la disponibilidad. [oai_citation:5‡Ivanti](https://www.ivanti.com/solutions/enterprise-service-management/professional)
Tabla rápida: ITAM vs inventario “manual”
| Necesidad | Inventario manual (spreadsheet) | Ivanti ITAM |
|---|---|---|
| Confiabilidad del inventario | Depende de disciplina humana; desactualizado | Actualización continua con fuentes y trazabilidad |
| Auditoría y cumplimiento | Difícil evidenciar; faltan historiales | Historial, estatus y evidencias por activo |
| Gestión de ciclo de vida | Limitada; sin flujos consistentes | Procesos y estatus por activo (asignado, retirado, etc.) |
| Operación diaria | Asignaciones y cambios “a mano” | Acciones y control de usuario/ubicación/propiedad |
| Integración con soporte | Desconectado de tickets y cambios | Vinculación con CMDB/Service Mgmt para mejor resolución |
¿Cómo lo implementa QMA (enfoque práctico)?
- Descubrimiento y baseline: definición de fuentes (por ejemplo, conectores, endpoints administrados) y primer inventario confiable.
- Normalización y modelo de datos: estandarización de hardware/software, campos críticos y reglas de gobierno.
- Proceso operativo: flujos para alta, asignación, reasignación, baja/retorno, y control de estatus.
- Integración con Service Management / CMDB: relación activo–incidente–cambio–solicitud para elevar el nivel de operación.
- Reportes ejecutivos: tableros para TI, auditoría y finanzas (inventario, variaciones, obsolescencia, riesgos).
Casos de uso típicos
- Auditoría y control: activos por ubicación, usuario, estatus, y trazabilidad de cambios.
- Reducción de riesgo: detección de activos no administrados y variaciones no autorizadas.
- Optimización de costos: planeación de renovación y control de inventario real vs requerido.
- Mejor soporte: identificar el activo exacto (y su contexto) para resolver incidentes más rápido.
Siguiente paso
Si deseas, podemos revisar tu inventario actual y definir un baseline (qué fuentes usar, qué campos son obligatorios y qué reportes necesitas) para dejar ITAM operando con un modelo sostenible.
Contacta a QMA para una evaluación inicial.
